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重庆西站有群女站务员 16条公交线站点时刻烂熟

时间:2018-03-08 阅读:993
 
徐永梅在站内引导乘客。记者 刘艳 摄

  华龙网3月7日19时45分讯(记者 刘艳)“乘火车沿着通道直走,再到地面广场进站”“到重庆北站坐473路”……今(7)日,徐永梅耐心地回答着一位位乘客的咨询。徐永梅是重庆西站公交枢纽站的一名站务员,这里共有12名站务员,全是女子。她们不仅心细,熟记16条公交线站点、时刻,也是“女汉子”帮旅客提行李,夜间守护公交车安全不含糊。

  流动的“活地图”

   “妹儿,谢谢你哈。”上公交车前,旅客王先生使劲儿地向徐永梅挥挥手表示感谢,“第一次到重庆西站乘车,多亏你给指路。”

  今年,重庆西站迎来首个春运。由于是新站投用,初期不少旅客还不熟悉公交线路,一趟火车到站后大量旅客涌向公交站换乘,问路的、咨询的不断。

  负责重庆西站公交枢纽站工作的12名女子站务员,平均年龄42岁,此前都是公交售票员,后转岗来到这里。为了方便旅客出行,徐永梅和同事发挥所长,熟记了在重庆西站始发的16条公交线路,每条线路的停靠站点、开收班时间,她们都知道。没有直达线路的,她们还主动为乘客规划线路。

  重庆西站开通前,她们还把整个站房走了遍,到候车厅怎么走、出租车乘车点在哪?她们都烂熟于心,碰到客流高峰期,她们4人一组,分布在进站口、下客区,还有站台,不停走动,为旅客指路答疑,成为流动的“活地图”。

  站内安全员

   “我们在站内不停走动,也是在巡查。”刘凤梅干站务员已5年,是这群站务员中最资深的一位。她告诉记者,巡查是为防止旅客横穿站台、携带易燃易爆物品乘车等。

  重庆西站公交枢纽站内有4个站台,站台通道随时可能有进站车辆,但一些乘客为图方便,直接横穿站台,十分危险。一次,刘凤梅发现一名年轻人站在站台边打算横穿。“要乘车从地下通道走哟。”她大声提醒男子。男子不屑地瞪了她一眼,刘凤梅没有回避,一直盯着他。男子这才悻悻地退回到站台上。

  巡查中,碰到有困难的旅客她们也主动帮忙。不少旅客提着大包小包行李来乘公交,看到有老人、行动不便的,她们都会搭把手,把行李给他们送上车。

  深夜守车人

  站务员白天负责站内安检,引导乘客,晚上则照看在此“过夜”的公交车。重庆公交巴驿公司工作人员介绍,目前有120台公交车收班后停靠在重庆西站。公交车陆续收班后,站务员指挥车辆停放到位后,要上车查看是否有易燃易爆等危险物品。

  深夜,她们每半小时还要巡查一次,查看车门、车窗,车辆有无异响。刘凤梅告诉记者,巡查主要是为防火、防盗,保障车辆安全。

  守夜巡查是不能睡觉的。“凌晨两三点最难熬。”徐永梅才转岗到此不久,不过近两个月来,她和另外几位新站务员已惯了夜班。犯困时,她们就泡杯咖啡提神,或是迈着小碎步跑上几步醒瞌睡。虽然工作辛苦,但在她们看来,这都是在为大家出行服务,旅客的安全出行就是对她们最好的肯定。

  

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